Soltanieh Gallery Shipping
روشهای ارسال در سلطانیه
در گالری سلطانیه تلاش میکنیم سفارشها را با سریعترین و مطمئنترین روش ممکن به دست مشتری برسـانیم. تمام فرآیند ارسال با دقت، بر اساس زمان ثبت سفارش و مقصد انجام میشود تا هیچ تأخیری خارج از منطق رخ ندهد.
ارسال برای تهران
ارسال از طریق پیک (ارسال سریع)
این روش مخصوص مشتریانی است که سفارش را زودتر نیاز دارند.
• سفارشهایی که قبل از ساعت ۱۵ ثبت و نهایی شوند، در همان روز ارسال میشوند.
• سفارشهای بعد از این ساعت، روز کاری بعد ارسال خواهند شد.
هزینه پیک هنگام ثبت سفارش محاسبه میشود و بسته به منطقه متغیر است.
ارسال از طریق پست پیشتاز
• مناسب مشتریانی که عجله ندارند.
• تحویل معمولاً بین ۲ تا ۳ روز کاری طول میکشد.
• پس از تحویل بسته به پست، کد رهگیری پیامک میشود.
ارسال برای شهرستانها
برای تمام شهرهای غیر از تهران، ارسال فقط از طریق پست پیشتاز یا پست سفارشی انجام میشود.
پست پیشتاز
• میانگین زمان تحویل: ۳ تا ۵ روز کاری
• کد رهگیری پس از تحویل مرسوله ارسال میشود.
زمان پردازش سفارشها
برای جلوگیری از بدفهمی و انتظار بیجا، پردازش سفارشها فقط در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه) انجام میشود.
• سفارشهایی که در روزهای تعطیل ثبت میشوند، در اولین روز کاری بعد پردازش خواهند شد.
• اگر محصول نیاز به کنترل کیفیت یا بستهبندی ویژه داشته باشد، ممکن است یک روز کاری اضافه شود (نه بیشتر).
هزینه ارسال
هزینه ارسال براساس دو عامل محاسبه میشود: مقصد و نوع روش ارسال. مبلغ نهایی در مرحله پرداخت بهطور شفاف نمایش داده میشود. هیچ هزینه مخفی یا «عجیب» در مقصد دریافت نخواهد شد.
پیگیری سفارش
پس از ارسال، پیامک حاوی کد رهگیری برای شما ارسال میشود. با این کد میتوانید وضعیت بسته خود را از طریق سامانه شرکت پست پیگیری کنید. در صورتی که پیامک به دست شما نرسید یا با تأخیری غیرعادی روبهرو شدید، پشتیبانی ۲۴ ساعته سلطانیه در دسترس شماست.
نکاتی که بهتر است بدانید
• آدرس اشتباه یا ناقص باعث تأخیر در ارسال میشود.
• در ارسال با پیک، هماهنگی زمان تحویل با مشتری انجام میشود.
• سفارشهای پرداختشده نسبت به پرداختهای در محل، اولویت پردازش دارند.